Savoir-faire, outils de qualité à la pointe de la technologie, relation privilégiée avec ses 2500 clients (comptes mouvementés), l’entreprise familiale Groupe Rose a su se développer et se diversifier pour devenir aujourd’hui un acteur majeur des métiers du bois. Les raisons de son succès reposent notamment sur 3 valeurs fortes qui sont les véritables piliers du groupe depuis plus de 60 ans.
La qualité
Notre exigence ? Offrir le meilleur des produits à nos clients afin de répondre toujours mieux à leurs attentes. Ainsi, nous accordons une attention toute particulière à la sélection des bois, principalement résineux du Nord, fournissant un matériau haute qualité, éco-conçus, en provenance de Scandinavie, Canada, Russie et de France.
Parce que la qualité est notre priorité, nous avons fait le choix d’investir dans des outils performants à la pointe de la technologie, tels que dans de nouvelles lignes de finition et de nouvelles raboteuses, permettant d’assurer un maintien qualitatif de nos produits.
Portés par une réelle volonté de conquête, d’engagement et de réussite, nous réalisons un contrôle qualité à chaque étape du produit, de l’achat du matériau brut, à la livraison client. Cette maitrise du travail bien fait nous permet de proposer des produits distinctifs de qualité.
L’innovation
Impliqués dans une politique d’innovation permanente, notre objectif est d’avoir constamment un regard tourné vers l’avenir pour anticiper et prévoir les produits de demain.
Cette dynamique est portée par les femmes et les hommes du groupe et par la volonté constante d’améliorer la technicité. Gages de réflexion et de distinction vis-à-vis de la concurrence, nos dépôts de brevets viennent valider notre performance.
En effet, dès le début de son activité, le Groupe Rose est à l’origine de nombreuses innovations, notamment grâce à son bureau d’étude et son service recherche et développement, qui ont conçu et développé de nouveaux produits tels que le Diful’R©, le Flud’R System©, le Regul’R©, le VARIO© ou encore le RESISTaufeu©.
Le Groupe Rose ouvre le champ des possibles et propose des solutions répondant aux besoins des clients, au service du métier et aux demandes du marché. C’est « l’Innovation Utile » !
La satisfaction client
La satisfaction au cœur de nos priorités.
Nous pensons qu’un client satisfait est un client avec lequel nous allons construire une relation durable. C’est pourquoi, nous instaurons un service client solide, utile et bénéfique qui permet d’établir une relation de confiance indispensable à une interaction mutuellement profitable. Une relation saine basée sur échange ouvert, sérieux et professionnel.
Le Groupe Rose se base sur le principe d’écoute et de réactivité aux particularités du marché, du terrain, du client. Cette souplesse des équipements et la force des compétences assurent un taux de satisfaction et une reconnaissance certaine.
